ЖКХ: жалобы на УК, перерасчёт, отопление и квитанции

Вы здесь

ЖКХ — это не только квитанции и общие собрания. Чаще всего проблема начинается проще: управляющая компания не отвечает, в квартире холодно, появилась плесень, протекает крыша, плохо работает вентиляция или в платёжке появились непонятные суммы.

В этом разделе собраны практические инструкции для таких ситуаций. Здесь можно разобраться, что сделать сначала, как зафиксировать проблему, куда обращаться, какие документы сохранить и когда обычного заявления уже недостаточно.

Главное — не ограничиваться звонками и устными обещаниями. По большинству ЖКХ-проблем важно оставить письменный след: заявление, акт, фотографии, ответ управляющей компании или подтверждение отправки обращения.

Что сделать сначала

  1. Зафиксируйте проблему: фото, видео, показания приборов, дату и время.
  2. Подайте письменное заявление в управляющую компанию или ресурсную организацию.
  3. Попросите составить акт, если есть дефект услуги, авария или ущерб.
  4. Сохраните копию обращения, номер заявки, почтовую квитанцию или электронное подтверждение.
  5. Если ответа нет или пришла отписка, готовьте жалобу в жилищную инспекцию или следующий документ.

Статьи и инструкции по ЖКХ

Что такое судебный приказ о взыскании задолженности и как его отменить

Разбираемся в том, что такое судебный приказ о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, и как его отменить с учетом масштабных изменений законодательства - актуальные разъяснения адвоката.

11 Мар 2020
Есть ОДПУ, но за отопление начисляют по нормативам. Что делать?

Анастасия Колесникова - в последнее время добилась бесспорного статуса самого плодовитого эксперта нашего портала, чьи видеообзоры с анализом законодательства и правоприменения являются жемчужиной нашего контента. Обычно каждый видеоролик адвоката Колесниковой был посвящен разбору конкретной проблемы, но на сей раз она изменила традициям. 

23 Янв 2019
Адвокат Анастасия Колесникова. Юридическая помощь

Считаем своим долгом хотя бы вкратце рассказать о нашем ведущем эксперте в сфере ЖКХ - адвокате Анастасии Колесниковой. Она успешно осуществляет защиту по спорам с управляющими многоквартирными домами организациями, по качеству новостроек, по возврату имущества в многоквартирных домах в состав общедолевой собственности. 

18 Июн 2024
В разных частях Москвы была разная зима? Анализируя платежки за отопление

Многие жители столичного региона были ошеломлены полученными в начале месяца платёжками. Повышение с начала 2022 года сумм за ЖКХ особенно резко отразилось в графе "отопление". Представляем Вашему вниманию алгоритм противодействия подобным афёрам в сфере ЖКХ.

11 Фев 2022
Онлайн-семинар по контролю за содержанием и ремонтом МКД

Наш портал совместно с телеграм-каналом «Реновация. Темные стороны» ( https://t.me/mosrenovacia ) продолжает проводить в прямом эфире серию авторских вебинаров, посвященных многоквартирным домам. 

09 Июл 2021
Почему установка заглушки в канализацию за долги по ЖКХ незаконна?

Установка заглушек внутри канализационной системы - всё чаще применяемый российскими управляющими компаниями способ давления на граждан. Заглушка на водоотведение нарушает действующее законодательство. Разберем, куда эффективно жаловаться и как можно наказать управляющую домом организацию за нарушение ваших прав.

25 мая 2021
Как получить перерасчет платы за отопление?

Недавний вебинар адвоката Анастасии Колесниковой был посвящен весьма актуальному (и весьма корыстному в хорошем смысле слова) вопросу: "Как получить перерасчет платы за отопление?"  Как рассчитывается плата за отопление в многоквартирном доме - все аспекты этого можно узнать из предлагаемого вашему вниманию видео. 

20 мая 2021
Можно ли не платить за услуги ЖКХ, если нет письменного договора управления домом?

В интернете часто можно встретить повторяемую на разные лады информацию о том, что если между собственником квартиры и УК нет подписанного письменного договора управления многоквартирным домом - якобы можно не платить за жилищно-коммунальные услуги. Так ли это на самом деле?

14 мая 2021
Замечания к Проекту отмены нормативных актов по обслуживанию многоквартирных  домов

Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах», готовящееся к принятию коренным образом может поменять регулирование сферы ЖКХ. Не в лучшую сторону, думается. Не допустить этого можно подав замечания через официальный сайт Правительства РФ.

15 Июн 2020
Обслуживание домов — на свалку?

На свалку истории предложено отправить все нормативы по обслуживанию жилых домов. А что взамен? В общем потоке малоприятных новостей, еще одна гнусность не может оставить равнодушными всех, кто живет (обладает квартирами) в многоквартирных зданиях, в обычных городских домах.

14 Июн 2020