Залив квартиры — ситуация, где первые действия особенно важны. Нужно остановить источник воды, вызвать аварийную службу, зафиксировать повреждения и добиться акта, пока следы протечки ещё видны.
В этом разделе собраны инструкции о том, что делать после залива, как оформить акт, как оценить ущерб, кто может отвечать за протечку и какие документы понадобятся для переговоров, претензии или суда.
Главная ошибка — сначала сделать ремонт, а потом пытаться доказать размер ущерба. Лучше сразу собрать доказательства: фото, видео, акт, данные виновника, заключение оценщика или специалиста.
Частые ситуации
Залили соседи сверху
Прорвало трубу, стояк или батарею
Протекает крыша или межпанельные швы
Управляющая компания не составляет акт
Виновник не признаёт ущерб или предлагает слишком мало
Что сделать сразу
Перекройте воду, если источник в вашей квартире, и вызовите аварийную службу.
Снимите повреждения на фото и видео до уборки и ремонта.
Потребуйте акт о заливе с описанием причины и повреждений.
Сохраните переписку, заявки, чеки, квитанции и контакты свидетелей.
Не соглашайтесь на устные договорённости, если сумма ущерба непонятна.
На данный момент нет содержимого, классифицированного этим термином.
